eSIM-ongelmien ratkaisu
Tässä ovat tyypilliset oston jälkeiset ongelmat, joita esiintyy yrittäessäsi asentaa ja aktivoida eSIM:iä.
En voi yhdistää internetiin sen jälkeen, kun aktivoisin datasuunnitelmani.
- Varmista, että olet valinnut juuri ostetun eSIM:si Mobiilidataksi (Asetukset -> Mobiilidata -> Mobiilidata -> Valitse eSIM) ja se on "Päällä".
- Kytke "Päällä" Dataroaming uudessa eSIM:ssä.
Etsi verkkoyhteyden palkkeja.
a. Jos näkyy palkkeja, olet yhteydessä torniin.
b. Jos näkyy "Ei signaalia", et ole vielä yhteydessä torniin. - Jos sinulla ei ole signaalia, käynnistä laitteesi uudelleen, jotta saat uuden verkkoyhteyden.
Jos sinulla on signaali, mutta ei dataa, voit yrittää valita dataverkon manuaalisesti.
Vinkkejä:
- Ensimmäiseen yhteyteen voi kulua useita minuutteja tai tunti.
- Poista käytöstä kaikki VPN-asetukset.
- Kytke eSIM päälle ja pois päältä.
K: En voi asentaa eSIM:iä.
Jos et voi asentaa eSIM:iä:
- Varmista, että laitteesi on avattu. eSIM ei ole saatavilla lukituille tai sopimukseen perustuville laitteille. Ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi lisätietoja laitteen avaamisesta.
- Varmista, että laitteesi tukee eSIM:iä.
- Varmista, että laitteellasi on vahva datayhteys. eSIM-profiilit ladataan ja niiden on kuljettava vahvan dataverkon läpi.
- Varmista, että laitteesi ei ole palomuurin takana.
- Varmista, että QR-koodiasi ei ole aiemmin skannattu toisella laitteella.
K: Miksi en pääse internetiin, vaikka tietoja on vielä jäljellä?
Olet saattanut käyttää kaikki tietosi. Joskus datankäyttö ei ole reaaliaikainen mittaus.
Tarkista tarkka datankäyttö menemällä järjestelmän Asetukset->Mobiilidata -valikkoon.
K: Entä jos poistaisin eSIM-suunnitelmani vahingossa?
ÄLÄ poista eSIM:si, kun et ole käyttänyt kaikkia tietojasi.
- Yritä asentaa uudelleen alkuperäisestä QR-koodista.
- Jos poistat eSIM:si vahingossa aktivoinnin jälkeen, saatat joutua ostamaan uuden eSIM:in.
K: Voinko siirtää eSIM:ni uuteen laitteeseen?
eSIM:si ei ole siirrettävissä, jos olet jo aktivoinut sen. Voit silti nauttia eSIM:stä, jos et ole aktivoinut sitä ennen laitteen vaihtamista.
