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Tenemos respuestas.

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una tarjeta SIM integrada directamente en su dispositivo por el
fabricante. No es necesario insertarlo en su teléfono inteligente y
Se puede programar de forma remota. El funcionamiento de la eSIM es idéntico al de una
Tarjeta SIM física. Solo la instalación del perfil eSIM y la
La activación es ligeramente diferente.

¿Qué es un perfil eSIM?

En términos simples, un perfil eSIM es una colección de datos que garantiza que su
funcionalidad del dispositivo (en otros casos esta información la lleva un
Tarjeta SIM). Un perfil eSIM se guarda digitalmente en su tarjeta eSIM.

¿Dónde puedo encontrar mi código de activación de eSIM?

Encontrarás el código de activación de la eSIM en el archivo PDF que se adjunta al correo electrónico de confirmación de tu pedido.

¿Cuándo empieza a contar la validez de mi eSIM?

El período de validez de la eSIM comienza a partir del día en que se descarga y activa en un teléfono inteligente.

Las eSIM tienen un período de validez transcurrido el cual ya no se pueden utilizar.

¿Necesito un DNI o pasaporte para comprar una tarjeta SIM?

No, no necesitas DNI ni pasaporte para adquirir una Tarjeta SIM.

¿Cómo comprobar mi uso de datos Esim?

Consultar mi uso de datos de Esim desde aquí

¿Puedo conservar mi WhatsApp / Snapchat / Telegram personal?

Sí. Puedes seguir usando WhatsApp, SnapChat, Telegram u otros mensajeros junto con la eSIM prepago de Esim Prime.

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