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Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo configurar una eSIM (SIM virtual) para iOS. Esta guía te ayudará a configurar eSIM en todos los modelos de iPhone con un código QR o manualmente.

Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo configurar una eSIM (SIM virtual) para Android. Esta guía le ayudará a configurar eSIM en todos los modelos de Samsung Android con un código QR o manualmente.

Preguntas frecuentes: Preguntas sobre eSIM

¿Qué es una eSIM?

Una eSIM es una tarjeta SIM integrada directamente en su dispositivo por el
fabricante. No es necesario insertarlo en su teléfono inteligente y
Se puede programar de forma remota. El funcionamiento de la eSIM es idéntico al de una
Tarjeta SIM física. Sólo la instalación del perfil eSIM y la
La activación es ligeramente diferente.

¿Qué es un perfil eSIM?

En pocas palabras, un perfil eSIM es una recopilación de datos que garantiza su
funcionalidad del dispositivo (en otros casos, esta información es transportada por un
Tarjeta SIM). Un perfil eSIM se guarda digitalmente en su tarjeta eSIM.

¿Cuántos perfiles puedo tener en una eSIM?

Puedes cargar varios perfiles eSIM en tu eSIM, por ejemplo uno para
llamadas y una segunda para datos. El número específico de eSIM que puedes
La carga depende de su teléfono inteligente. Sin embargo, sólo uno de los
Los perfiles eSIM cargados pueden estar activos en cualquier momento.

¿Cómo activo mi eSIM?

Una vez que hayas comprado tu eSIM, deberás escanear
su código QR en su teléfono compatible. La activación de la eSIM tarda
lugar inmediatamente después de la solicitud de activación.

iPhone

  • En “Configuración” selecciona “Datos Móviles”.
  • Seleccione "Agregar un paquete celular".
  • Escanea el código QR y registra la eSIM.
¿Dónde puedo encontrar mi código de activación de eSIM?

Encontrarás el código de activación de la eSIM en el archivo PDF que se adjunta al correo electrónico de confirmación de tu pedido.

¿Cuándo empieza a contar la validez de mi eSIM?

El período de validez de la eSIM comienza a partir del día en que se descarga y activa en un teléfono inteligente.

Las eSIM tienen un período de validez transcurrido el cual ya no se pueden utilizar.

¿Necesito un DNI o pasaporte para comprar una tarjeta SIM?

No, no necesitas DNI ni pasaporte para adquirir una Tarjeta SIM.

¿Mi teléfono inteligente es compatible con eSIM?

La lista se actualiza constantemente a medida que se lanzan al mercado más dispositivos compatibles con eSIM.

Por favor
asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM y que el operador esté desbloqueado antes
adquisitivo. Tenga en cuenta que las restricciones específicas del país y del operador pueden
aplican y que esta lista puede no estar completa.

Llame al *#06# (código USSD, sin cargo) para confirmar si su dispositivo tiene un número EID. Los dispositivos con un número EID son compatibles con eSIM. Si tiene un número MEID, comuníquese con nuestro soporte primero antes de realizar un pedido.

¿El iPhone 15 llega sólo con eSIM a Europa?

No, en Europa los modelos de iPhone 15 tienen dual SIM con SIM física y
é SIM. La eSIM del iPhone 15 funciona igual que en el iPhone 14.