eSIM Não Pode Ser Adicionado – Este Código Já Não É Válido (Guia de Correção)
Está a tentar ativar o seu eSIM e vê a mensagem de erro:
“Este código já não é válido”?
Não se preocupe — este é um problema comum, e a solução é simples. Neste guia rápido, explicaremos por que isto acontece, como resolver e como evitar este problema no futuro — especialmente se estiver a usar eSIM da eSIM Prime.
❗ O Que Significa “Este Código Já Não É Válido”?
Ao ativar um eSIM, recebe um código QR do seu fornecedor (como o eSIM Prime). Este código contém o seu perfil eSIM e permite que o seu telefone se conecte a uma rede móvel.
Este erro geralmente aparece quando:
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O código já foi usado uma vez
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Eliminou o eSIM do seu telefone e tentou digitalizar o mesmo QR novamente
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O seu dispositivo tentou importar o perfil eSIM mas falhou
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O tempo de ativação expirou (alguns eSIMs têm uma janela de validade)
🛠️ Como Resolver o Problema
Se vir “Este código já não é válido”, experimente os seguintes passos:
✅ 1. Contacte o seu fornecedor de eSIM
Se comprou o seu eSIM na eSIM Prime, envie-nos um email para info@esimprime.com — enviaremos um código QR novo em minutos.
📌 Nota: A maioria dos códigos QR só pode ser usada uma vez. Uma vez eliminados, não podem ser reescanados.
✅ 2. Verifique se há atualizações do sistema
Certifique-se de que o seu dispositivo está a correr a versão mais recente do iOS ou Android. A ativação do eSIM pode falhar em software desatualizado.
✅ 3. Reinicie o seu dispositivo
Por vezes, um reinício rápido pode resolver problemas do sistema e permitir que a configuração do eSIM funcione novamente.
💡 Como evitar este problema no futuro
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Nunca elimine o seu eSIM a menos que seja absolutamente necessário
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Se estiver a mudar de telemóvel, peça um novo código QR em vez de reutilizar o antigo
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Faça uma captura de ecrã ou guarde o seu email com o QR em segurança, mas lembre-se: é de uso único
📲 A usar eSIM Prime? Estamos aqui para ajudar
Na eSIM Prime, oferecemos:
✅ Suporte por email 24/7
✅ Assistência rápida para reativação
✅ Guias claros com cada encomenda
✅ Planos de dados fiáveis em mais de 100 países
🧠 Dica Final
Se o seu código QR eSIM for inválido, não entre em pânico — isto não significa que está perdido para sempre. Basta contactar o suporte e pedir uma nova emissão. A maioria dos fornecedores (como eSIM Prime) irá substituí-lo gratuitamente.