eSIM 설치 방법

다른 화면(노트북 또는 다른 휴대폰)에 QR 코드를 띄우고 화면 밝기를 높인 뒤, 카메라를 20~30cm 떨어진 곳에 두세요. Wi-Fi에 연결되어 있는지도 확인하세요. 그래도 안 된다면 세부사항 직접 입력을 선택하고 eSIM Prime 이메일에 있는 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 붙여 넣으세요.

코드 앞뒤에 공백이 없도록 다시 복사하고, SM-DP+ 주소와 코드가 올바른 칸에 입력되었는지 확인하세요. eSIM은 한 기기에서만 사용할 수 있어요. 이미 다른 휴대폰에 설치했거나 코드가 이미 사용되었다는 메시지가 표시되면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 확인해 드릴게요.

설정 > 셀룰러 데이터(Android: 설정 > 연결 > SIM 관리자)로 이동해 모바일 데이터 회선으로 eSIM Prime 회선을 선택하세요. eSIM의 데이터 로밍을 켠 다음 휴대폰을 재시작하세요. 대부분의 연결 문제는 이 세 단계로 해결돼요.

휴대폰이 여전히 기존 SIM으로 데이터를 사용하고 있을 수 있어요. eSIM Prime 회선을 셀룰러 데이터 기본 회선으로 설정하고, 필요하다면 기존 SIM은 통화와 SMS용으로만 사용하세요. 예상치 못한 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.

eSIM은 해외 제휴 네트워크에 연결되므로 eSIM 회선의 데이터 로밍이 반드시 켜져 있어야 해요. iPhone: 설정 > 셀룰러 > 사용 중인 eSIM > 데이터 로밍. Android: 설정 > 연결 > 모바일 네트워크 > 데이터 로밍. 로밍은 요금제에 포함되어 있어 추가 요금이 부과되지 않아요.

에어플레인 모드를 10초간 켰다가 다시 끄거나 휴대폰을 재시작하세요. eSIM 회선이 켜져 있는지, 요금제가 지원하는 국가에 있는지 확인하세요. 외진 지역에서는 신호가 약할 수 있으니 트인 곳으로 이동한 뒤 다시 시도하세요.

네트워크 선택에서 자동을 끄고 네트워크 목록이 표시될 때까지 기다리세요. 요금제 페이지에 안내된 지원 제휴 네트워크 중 하나를 선택한 뒤, 연결될 때까지 최대 1분 정도 기다리세요.

iPhone에서는 설정 > 셀룰러 데이터에서 셀룰러 데이터 전환 허용을 끄세요. Android에서는 SIM 관리자에서 자동 데이터 전환 또는 비슷한 옵션을 끄세요. 이렇게 하면 신호가 바뀌어도 데이터가 eSIM으로 유지돼요.

걱정하지 마세요. eSIM Prime 이메일에 있는 같은 QR 코드나 활성화 코드로 같은 휴대폰에 eSIM을 다시 설치할 수 있어요. 다른 기기에는 설치할 수 없어요. 다시 설치가 되지 않으면 주문 번호와 함께 고객 지원팀에 문의해 주세요. 빠르게 도와드릴게요. 팁: 여행 중에는 eSIM을 삭제하지 말고 회선만 꺼 두세요.