Telepítési útmutató

Így telepítsd az eSIM-edet

Válaszd ki a telefonodat, és kövesd a lépéseket. Nagyjából 2 perc az egész, és még utazás előtt, otthon is elvégezheted.

Képes útmutató: eSIM telepítése iPhone-on

Aktiválás megerősítése

1. lépésAktiválás megerősítése

Megjelenik egy felugró ablak. Koppints az „Aktiválás” gombra az eSIM hozzáadásához.

Az eSIM készen áll

2. lépésAz eSIM készen áll

Az eSIM-ed készen áll az aktiválásra. Koppints a „Folytatás” gombra.

Ellenőrizd a telefonszámaidat

3. lépésEllenőrizd a telefonszámaidat

Győződj meg róla, hogy a megfelelő vonalak vannak bejelölve, majd koppints a „Folytatás” gombra.

Nevezd el az eSIM-et

4. lépésNevezd el az eSIM-et

Adj nevet az új vonalnak, például „Utazás”, majd koppints a „Folytatás” gombra.

Az eSIM aktiválva

5. lépésAz eSIM aktiválva

Várj néhány másodpercet, amíg az aktiválás befejeződik, majd koppints a „Kész” gombra.

Nyisd meg a Mobilszolgáltatás menüt

6. lépésNyisd meg a Mobilszolgáltatás menüt

Lépj a Beállítások > Mobilszolgáltatás menübe, és ellenőrizd, hogy az új eSIM megjelenik-e a listában.

AktiválásVálaszd ki a vonalaidat

7. lépésVálaszd ki a vonalaidat

Állítsd a Mobiladat opciót az eSIM-re, a fő vonaladat pedig hagyd meg hívásokra és SMS-ekre.

AktiválásKapcsold be a vonalat és az adatroamingot

8. lépésKapcsold be a vonalat és az adatroamingot

Nyisd meg az eSIM-vonalat, ellenőrizd, hogy a „Vonal bekapcsolása” be van-e kapcsolva, és megérkezéskor kapcsold be az Adatroaming funkciót.

Videó: eSIM beállítása iPhone-on

Hibaelhárítás: nem működik az eSIM?

Kilenc gyors megoldás, amely szinte minden eSIM-problémát orvosol. A legtöbb kevesebb mint egy percet vesz igénybe.

Nyisd meg a QR-kódot egy másik képernyőn (laptopon vagy egy másik telefonon), növeld a fényerőt, és tartsd a kamerát 20–30 cm távolságra. Győződj meg róla, hogy Wi-Fi-hez csatlakozol. Még mindig nem működik? Válaszd az Adatok kézi megadása lehetőséget, és illeszd be az SM-DP+ címet és az aktiválási kódot az eSIM Prime e-mailből.

Másold ki újra a kódot úgy, hogy előtte és utána ne legyen szóköz, és ellenőrizd, hogy az SM-DP+ cím és a kód a megfelelő mezőbe került-e. Az eSIM-ed csak egy eszközön működik: ha már telepítetted egy másik telefonra, vagy az üzenet szerint a kódot már felhasználták, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, és megnézzük neked.

Lépj a Beállítások > Mobilszolgáltatás menübe (Androidon: Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kezelő), és válaszd ki az eSIM Prime vonaladat a mobiladat-forgalomhoz. Kapcsold be az Adatroaming funkciót az eSIM-hez, majd indítsd újra a telefonodat. A legtöbb csatlakozási problémát ez a három lépés megoldja.

Lehet, hogy a telefonod még mindig az otthoni SIM-kártyádat használja adatforgalomra. Állítsd be az eSIM Prime vonalat alapértelmezettként a Mobiladat számára, az otthoni SIM-et pedig csak akkor tartsd meg hívásokra és SMS-ekre, ha szükséged van rá. A váratlan költségek elkerülése érdekében kapcsold ki az adatroamingot az otthoni SIM-en.

Az eSIM-jeink külföldön partnerhálózatokhoz csatlakoznak, ezért az eSIM-vonalon az adatroamingnak bekapcsolva kell lennie. iPhone-on: Beállítások > Mobilszolgáltatás > az eSIM-ed > Adatroaming. Androidon: Beállítások > Kapcsolatok > Mobilhálózatok > Adatroaming. Ez nem jár többletköltséggel: a roaming benne van a csomagodban.

Kapcsold be a Repülőgép üzemmódot 10 másodpercre, majd kapcsold ki újra, vagy indítsd újra a telefonodat. Ellenőrizd, hogy az eSIM-vonal be van-e kapcsolva, és hogy a csomagod által lefedett országban tartózkodsz-e. Távoli területeken gyenge lehet a jel: menj egy nyitottabb helyre, és próbáld újra.

Kapcsold ki az Automatikus opciót a Hálózatválasztás menüben, és várd meg, amíg betölt a hálózatok listája. Válassz egyet a csomagod oldalán feltüntetett támogatott partnerhálózatok közül, majd várj legfeljebb egy percet, amíg csatlakozik.

iPhone-on kapcsold ki a Mobiladat-váltás engedélyezése opciót a Beállítások > Mobilszolgáltatás menüben. Androidon kapcsold ki az Automatikus adatváltás vagy hasonló nevű opciót a SIM-kezelőben. Így az adatforgalom akkor is az eSIM-en marad, ha változik a térerő.

Semmi gond: az eSIM-edet ugyanarra a telefonra újratelepítheted ugyanazzal a QR-kóddal vagy aktiválási kóddal, amelyet az eSIM Prime e-mailben találsz. Másik eszközre nem telepíthető. Ha az újratelepítés nem sikerül, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a rendelésszámoddal, és gyorsan segítünk. Tipp: utazás közben egyszerűen kapcsold ki a vonalat ahelyett, hogy törölnéd.

GYIK: minden, amit az eSIM telepítéséről tudnod kell

Az iPhone XS, XS Max, XR és minden újabb modell támogatja az eSIM-et. Egyes, Kína szárazföldi részén, Hongkongban és Makaón forgalmazott iPhone-ok nem. Nézd meg a kompatibilis eszközök listáját.

Samsungon lépj a Beállítások > Kapcsolatok > SIM-kezelő > eSIM hozzáadása menübe. Google Pixelen lépj a Beállítások > Hálózat és internet > SIM-kártyák menübe. Ezután olvasd be a QR-kódot az eSIM Prime e-mailből. A menük neve márkánként eltérhet.

Igen. A telefonodnak Wi-Fi- vagy mobiladat-kapcsolatra van szüksége az eSIM-profil letöltéséhez. A legegyszerűbb, ha még utazás előtt, otthon, Wi-Fi-n telepíted.

Az eSIM csak olyan telefonon működik, amely támogatja az eSIM-et, és nincs szolgáltatóhoz kötve. Ha a telefonod zárolva van, kérd meg a szolgáltatódat, hogy oldja fel. Ha nem támogatja az eSIM-et, egy másik kompatibilis eszközre lesz szükséged.

Tárcsázd a *#06# kódot. Ha megjelenik egy EID szám, a telefonod támogatja az eSIM-et. A kompatibilis eszközök listáját is megnézheted.

Telepítsd még indulás előtt, amíg Wi-Fi-hez csatlakozol. Megérkezéskor kapcsold be az eSIM-vonalat a mobiladathoz, és kapcsold be az adatroamingot.

Igen, ugyanazon a telefonon. Ha törlöd az eSIM-et, ugyanazzal a QR-kóddal újratelepítheted erre a telefonra. Másik eszközre nem vihető át. Ha segítségre van szükséged, fordulj az ügyfélszolgálatunkhoz.