Ya sea que estés actualizando tu teléfono o solucionando problemas de red, saber cómo eliminar o reinstalar una eSIM de forma segura puede ahorrarte muchos inconvenientes. En esta guía, te mostraremos la manera correcta de eliminar y reactivar tu perfil eSIM usando eSIM Prime.
¿Cuándo deberías eliminar una eSIM?
Puede que necesites eliminar tu eSIM cuando:
» Estás cambiando a un nuevo teléfono
» La eSIM está bloqueada o inactiva
» Ves errores como "La tarjeta SIM no funciona" o "no hay SIM disponible"
» Has cambiado de proveedor o plan
Antes de eliminar el perfil, asegúrate de tener una copia de tu código QR o detalles de activación. Si usas eSIM Prime, puedes contactar al soporte para reenviar el código QR en cualquier momento.
Cómo eliminar eSIM en iPhone
» Ve a Configuración → Celular
» Toca la eSIM que deseas eliminar
» Toca "Eliminar plan celular"
» Confirma la eliminación
Tu eSIM será eliminada y tu dispositivo se desconectará de la red. Luego puedes:
» Vuelve a escanear tu código QR original
» O solicita uno nuevo en eSIM Prime
¿Necesitas pasos completos para la configuración en iOS?
📲 Cómo instalar eSIM en iPhone
Cómo eliminar o restablecer eSIM en Android
Para usuarios de Android (Samsung, Pixel, Oppo):
» Ve a Configuración → Red → Administrador de SIM
» Selecciona el perfil eSIM
» Toca “Eliminar” o “Quitar perfil”
» Confirma y reinicia tu teléfono
Para reinstalar:
» Abre el administrador de SIM → Añadir operador
» Escanea tu código QR de eSIM
» O ingresa manualmente la dirección SM-DP+
¿Necesitas instrucciones completas para Android?
📱 Guía de instalación de eSIM para Android
Solución de problemas: Reinstalación tras error
Viendo errores como:
» "Fallo en la tarjeta SIM", "no hay SIM insertada", o "eSIM no funciona"
» La reinstalación usualmente soluciona el problema
» Solo elimina el perfil actual y activa uno nuevo
Aprende más en este artículo:
📎 Soluciona problemas de eSIM al instante
No olvides hacer una copia de seguridad
» Guarda tu código QR de eSIM en un lugar seguro
» Usa notas en la nube o respaldo en PDF
» Con eSIM Prime, siempre puedes recuperar tu perfil eSIM—¡solo contáctanos!