无论您是升级手机还是排查网络问题，了解如何安全地删除或重新安装eSIM都能为您省去很多麻烦。在本指南中，我们将引导您使用eSIM Prime正确地移除并重新激活您的eSIM配置文件。
何时应删除 eSIM？
您可能需要在以下情况下删除 eSIM：
» 您正在更换新手机
» eSIM 卡被卡住或处于非激活状态
» 您遇到类似 “SIM 卡无法使用” 或 “无可用 SIM” 的错误
» 您已更换运营商或套餐
在移除配置文件之前，请确保您已备份您的 二维码 或 激活详情。如果您使用的是 eSIM Prime，您可以随时联系支持重新发送二维码。
如何在 iPhone 上删除 eSIM
» 进入 设置 → 蜂窝网络
» 点击您想要移除的 eSIM
» 点击“移除蜂窝计划”
» 确认删除
您的 eSIM 将被移除，设备将断开网络连接。然后您可以：
» 重新扫描您的 原始二维码
» 或从 eSIM Prime 请求新的
需要完整的 iOS 设置步骤？
📲 如何在 iPhone 上安装 eSIM
如何在 Android 上删除或重置 eSIM
针对 Android 用户（Samsung、Pixel、Oppo）：
» 进入 设置 → 网络 → SIM 管理器
» 选择 eSIM 配置文件
» 点击“删除”或“移除配置文件”
» 确认并重启手机
重新安装步骤：
» 打开 SIM 管理器 → 添加运营商
» 扫描您的 eSIM 二维码
» 或手动输入 SM-DP+ 地址
需要完整的 Android 指南？
📱 Android eSIM 安装指南
故障排除：错误后重新安装
出现如下错误：
» “SIM 卡故障”，“未插入 SIM 卡”，或 “eSIM 无法使用”
» 重新安装通常可以解决问题
» 只需删除当前配置文件并激活一个新的
在这篇文章中了解更多：
📎 立即修复 eSIM 问题
别忘了备份
» 将您的 eSIM 二维码保存在安全的位置
» 使用云笔记或 PDF 备份
» 使用 eSIM Prime，您可以随时恢复您的 eSIM 配置文件——只需联系我们！