Чи ви оновлюєте свій телефон, чи усуваєте проблеми з мережею, знання того, як безпечно видалити або перевстановити eSIM, може заощадити вам багато клопоту. У цьому посібнику ми проведемо вас через правильний спосіб видалення та повторної активації вашого профілю eSIM за допомогою eSIM Prime.
Коли слід видаляти eSIM?
Можливо, вам потрібно видалити eSIM, коли:
» Ви переходите на новий телефон
» eSIM завис або неактивний
» Ви бачите помилки, такі як "SIM-карта не працює" або "SIM-карта відсутня"
» Ви змінили провайдера або тарифний план
Перед видаленням профілю переконайтеся, що у вас є копія вашого QR-коду або деталей активації. Якщо ви користуєтеся eSIM Prime, ви можете звернутися до служби підтримки, щоб повторно надіслати QR-код у будь-який час.
Як видалити eSIM на iPhone
» Перейдіть у Налаштування → Мобільні дані
» Натисніть на eSIM, який хочете видалити
» Натисніть "Видалити мобільний план"
» Підтвердити видалення
Ваш eSIM буде видалено, і ваш пристрій відключиться від мережі. Потім ви можете:
» Повторно відскануйте ваш оригінальний QR-код
» Або замовте нову у eSIM Prime
Потрібні повні кроки для налаштування iOS?
📲 Як встановити eSIM на iPhone
Як видалити або скинути eSIM на Android
Для користувачів Android (Samsung, Pixel, Oppo):
» Перейдіть у Налаштування → Мережа → Керування SIM
» Виберіть eSIM профіль
» Натисніть «Видалити» або «Видалити профіль»
» Підтвердіть і перезавантажте телефон
Щоб переустановити:
» Відкрийте менеджер SIM → Додати оператора
» Скануйте QR-код вашого eSIM
» Або вручну введіть адресу SM-DP+
Потрібні повні інструкції для Android?
📱 Посібник з встановлення eSIM на Android
Вирішення проблем: переустановка після помилки
Виникають помилки на кшталт:
» "Помилка SIM-карти", "SIM не вставлена" або "eSIM не працює"
» Переустановка зазвичай вирішує проблему
» Просто видаліть поточний профіль і активуйте новий
Дізнайтеся більше в цій статті:
📎 Виправте проблеми з eSIM миттєво
Не забудьте зробити резервну копію
» Збережіть QR-код вашого eSIM у безпечному місці
» Використовуйте хмарні нотатки або резервну копію PDF
» З eSIM Prime ви завжди можете відновити свій eSIM профіль — просто зв'яжіться з нами!