Ať už upgradujete svůj telefon, nebo řešíte problémy se sítí, vědět, jak bezpečně smazat nebo přeinstalovat eSIM, vám může ušetřit spoustu starostí. V tomto průvodci vás provedeme správným způsobem, jak odebrat a znovu aktivovat váš profil eSIM pomocí eSIM Prime.
Kdy byste měli smazat eSIM?
Možná budete muset smazat svou eSIM, když:
» Přecházíte na nový telefon
» eSIM je zaseknutá nebo neaktivní
» Zobrazují se vám chyby jako "SIM karta nefunguje" nebo "žádná SIM není k dispozici"
» Změnili jste poskytovatele nebo tarif
Před odstraněním profilu se ujistěte, že máte kopii svého QR kódu nebo aktivačních údajů. Pokud používáte eSIM Prime, můžete kdykoli kontaktovat podporu a požádat o opětovné zaslání QR kódu.
Jak smazat eSIM na iPhonu
» Přejděte do Nastavení → Mobilní síť
» Klepněte na eSIM, kterou chcete odstranit
» Klepněte na "Odebrat mobilní plán"
» Potvrďte smazání
Vaše eSIM bude odstraněna a vaše zařízení se odpojí od sítě. Poté můžete:
» Znovu naskenujte svůj původní QR kód
» Nebo požádejte o novou od eSIM Prime
Potřebujete kompletní kroky pro nastavení iOS?
📲 Jak nainstalovat eSIM na iPhone
Jak smazat nebo resetovat eSIM na Androidu
Pro uživatele Androidu (Samsung, Pixel, Oppo):
» Přejděte do Nastavení → Síť → Správce SIM
» Vyberte eSIM profil
» Klepněte na „Smazat“ nebo „Odstranit profil“
» Potvrďte a restartujte telefon
Pro přeinstalaci:
» Otevřete správce SIM → Přidat operátora
» Naskenujte svůj eSIM QR kód
» Nebo ručně zadejte adresu SM-DP+
Potřebujete kompletní instrukce pro Android?
📱 Průvodce instalací eSIM pro Android
Řešení problémů: Přeinstalace po chybě
Objevují se chyby jako:
» "Selhání SIM karty", "SIM není vložena" nebo "eSIM nefunguje"
» Přeinstalace obvykle problém vyřeší
» Stačí smazat aktuální profil a aktivovat nový
Více se dozvíte v tomto článku:
📎 Okamžitě opravte problémy s eSIM
Nezapomeňte zálohovat
» Uložte svůj eSIM QR kód na bezpečné místo
» Použijte cloudové poznámky nebo zálohu ve formátu PDF
» S eSIM Prime si vždy můžete obnovit svůj eSIM profil – stačí nás kontaktovat!